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45879 Gelsenkirchen
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Wir schauen
genau hin.

Damit Sie noch
erfolgreicher sind.

Interessieren Sie sich für eine professionelle Bewertung der Qualität Ihrer Dienstleistungen? Wir von REVIERDIALOG machen uns als verdeckte Testkunden einen professionellen Eindruck. Gemeinsam ermitteln wir Schwachstellen und unterstützen Sie dabei, diese zu optimieren.

Wir bieten Ihnen Unterstützung in Form von:

Vorbereitung auf <br/>Qualitätsanalysen

- Rückschau auf die vorherige Analyse
- Vorbereitung auf die kommende Analyse
- Lernfelder
- Was wollen wir noch besser machen?

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Qualitätsanalyse

Verdeckte Überprüfung Ihrer Servicequalität durch unsere Testkunden

Mystery-Contacts
- Telefonischer Kundenservice
- Schriftlicher Kundenservice
- Persönlicher Kundenservice-Dokumentation
- Bewertung
- Analyse (Vergleich der Ist/Soll-Situation)

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