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Vertriebsmanagement:
Der Kunde im Fokus.

Haben Sie das Gefühl, Ihre Mitarbeiter können sich nicht richtig mit dem Unternehmen identifizieren?
Oder sollten sie dafür sensibilisiert werden unzufriedene Kunden zu erkennen, bevor diese sich der
Konkurrenz zuwenden? Von unseren Experten erfahren Sie alles über das richtige Vertriebsmanagement.
Hier legen wir den Schwerpunkt auf die Themen Vertriebschancen und wichtige Aspekte des Unternehmensauftritts.

Wir bieten Ihnen zu folgenden Themen Seminare und Trainings an:

Vertriebschancen nutzen

- Was tun gegen schwindende Kundenzahlen?
- Wie arbeiten die Mitbewerber?
- Vertriebliche Kundentypen
- Umgang mit Kunden in Bezug auf eine Verkaufsberatung
- Umgang mit Kunden in Bezug auf deren Wechselaffinität
- Umgang mit Wechselabsichten – Der „Last Call“
- Umgang mit preisorientierter Kündigungstendenz
- Umgang mit servicebegründeter Kündigungstendenz
- Einwandbehandlung

 

Was ein Unternehmen besonders macht

- Kundenservice
- Kundenbindungsinstrumente
- Unternehmen als regionale Motoren
- Außenbild
- Alleinstellungsmerkmale

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